Warunki Wysyłki

Zakres dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Inne kraje nie są obecnie obsługiwane.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości wynoszącej 380,00 PLN i powyżej: Dostawa bezpłatna.

• Dla zamówień o wartości poniżej 380,00 PLN: Stała opłata za dostawę w wysokości 38,00 PLN.

Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w ceny produktów widoczne na stronie. Nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych kosztów z tego tytułu przy odbiorze zamówienia.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień
Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, 9:00 - 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy, czas przetwarzania liczony jest od najbliższego dnia roboczego.

Czas przetwarzania zamówienia
Czas potrzebny na przygotowanie i przetworzenie zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Termin transportu
Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 7 do 15 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

Przewoźnicy logistyczni
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług logistycznych, takimi jak: Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska. Wybór przewoźnika zależy od gabarytów towaru oraz miejsca dostawy.

Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę/rachunek oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiadający mu numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Bierzemy pełną odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej dostarczenia. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia towaru w transporcie, zapewnimy ponowną wysyłkę lub zwrot płatności.

• Modyfikacje i anulowanie transportu: Zmiany w zamówieniu lub jego anulowanie są możliwe tylko przed przekazaniem towaru kurierowi. Po wysłaniu towaru modyfikacje nie są możliwe.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy. Nie odpowiadamy za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnych danych adresowych podanych przez Państwa.

Uwagi przy odbiorze
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych, zalecamy sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi nam proces reklamacyjny.

Nieudane próby doręczenia
Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w terminie i zostanie zwrócona do nas, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Państwa kosztami ponownej wysyłki.

Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami od nas niezależnymi, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne zdarzenia losowe o charakterze siły wyższej.

Ochrona danych osobowych w transporcie
Państwa dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane firmom logistycznym wyłącznie w celu realizacji dostawy, zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony danych.

Dane kontaktowe
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące transportu, prosimy o kontakt:

Adres: 123 South St, Hingham, MA 02043, United States
Telefon: +1 (781) 925-5791
E-mail: care@elvionra.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)