Warunki Wysyłki

Warunki dostawy i transportu

Zakres dostawy

Aktualnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Na ten moment nie oferujemy dostaw międzynarodowych.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia od 380,00 PLN – dostawa gratis
• Zamówienia poniżej 380,00 PLN – stała opłata 38,00 PLN

Wszystkie koszty są widoczne podczas składania zamówienia, przed finalizacją płatności.

Podatki i opłaty

Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki i opłaty.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Godziny obsługi:
Poniedziałek – Piątek
09:00–18:00 (CET)

• Zamówienia złożone przed 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego
• Zamówienia po 18:00 realizowane są następnego dnia roboczego
• Zamówienia z weekendów i dni świątecznych są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym

Czas przetwarzania zamówienia

Po złożeniu zamówienia następuje jego weryfikacja i przygotowanie do wysyłki.

Standardowy czas realizacji wynosi:
1–3 dni robocze

Czas transportu

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi:
7–15 dni roboczych

Termin może się różnić w zależności od czynników zewnętrznych, takich jak obciążenie przewoźników czy warunki logistyczne.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Wybór przewoźnika zależy od rozmiaru przesyłki oraz miejsca dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający:

• numer zamówienia
• potwierdzenie zakupu
• informacje o przewoźniku

Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia” na stronie sklepu, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
Odpowiadamy za przesyłkę do momentu jej dostarczenia. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia towaru zapewniamy ponowną wysyłkę lub zwrot środków.

Zmiany i anulowanie zamówienia
Zmiany lub anulowanie są możliwe wyłącznie przed przekazaniem paczki kurierowi. Po wysyłce modyfikacje nie są możliwe.

Dane adresowe
Klient odpowiada za poprawność danych dostawy. Błędne lub niekompletne informacje mogą skutkować niedostarczeniem przesyłki.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera.
W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w celu ułatwienia reklamacji.

Nieudane doręczenie

Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy, podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi paczkę w punkcie odbioru.
W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu nieodebrania, możemy naliczyć koszt ponownej wysyłki.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od nas, takich jak:

• ekstremalne warunki pogodowe
• strajki przewoźników
• inne zdarzenia losowe

Ochrona danych osobowych w transporcie

Dane osobowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) przekazywane są wyłącznie firmom kurierskim w celu realizacji dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Kontakt

Adres: 123 South St, Hingham, MA 02043, United States
Telefon: +1 (781) 925-5791
E-mail: care@elvionra.com

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek, 09:00–18:00 (CET)